高級幼兒生(30/200)
對銷售人員而言,能夠把產品的資訊有效地傳達給客戶,是銷售能否成功的一大關鍵。卡內基訓練總經理黑立言指出,當銷售人員對自己的產品表現得陌生時,就無法獲得客戶的信任。有了足夠的產品資訊做後盾,銷售人員才能為客戶打造使用產品後的美好畫面,進而說服客戶購買。要做好「為客戶提供資訊」這件事,黑立言點出以下6大關鍵:
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